Service garanti reparation Apple

Det menes at som teknologi er dyrere, så detmere pålidelige. Og "Apple" -produkter understøtter denne position, men det undgår det nogle gange ikke at mislykkes. Og hjælpen kan komme garanti reparation Apple, betalt eller gratis.

Telefon support

Virksomheden behandler sinkunder, så udviklet et multi-level system for assistance til kunder. Og i de første 90 dage efter køb af en garanti reparation kan Apple kontaktes gratis via telefon support. Kvalificerede specialister overvejer klientens appel, og derefter bestemmer hvilken kategori der skal medtages. Så der er flere problemer:

drift af maskiner;
produkt samling;
enhedstilslutning;
Hardware problemer;
problemer med softwaren.

Efter at have kvalificeret klagen overleveres han til den ansvarlige for dette.

Reparation af specialister

Selvfølgelig, hvis apparatet selv er ude af drift, og ikkehans software, så kan et besøg hos herrene ikke undgås. Og mange ejere af "æble" produkter forventer oftest, at de vil modtage en garanti reparation Apple gratis. Dette er imidlertid ikke helt sandt. Der er et stort antal reparationstjenester, langt fra hver af dem tager teknikken under garanti uden betaling.

Fri reparation

Du kan forsøge at finde i din byofficerservicefirma anbefalet af virksomheden. Apples garanti reparation er kun gratis i den. En privat virksomhed, der ikke har en kontrakt med et "apple" firma, vil ikke tage det. Fri reparation er genstand for defekte genstande, som ikke var udsat for skade udefra (det vil sige de var defekte fra begyndelsen).

Alle Apple-produkter er dækket af en begrænset års garanti. I løbet af denne tidsperiode er det muligt at udskifte eller reparere defekte varer gratis.

Hvad er ikke inkluderet i garantien

I løbet af drift, ejerne selv ofteer skyld i nedbrydning af enheder. Så for eksempel forsøger mange brugere at krænke vilkårene ved at installere indhold, der ikke er certificeret af virksomheden. Og forresten, jailbreak, hvoraf omkring 40% af ejerne synd, er en af dem. Hvis enheden fejler på grund af dette, kan garantien straks glemmes. Derudover er der en række standardbrud, der ikke er genstand for gratis reparation. For penge:

Udskiftning og fastsættelse af genstande, der ikke ejes af Apple, selvom de blev leveret til gadgeten (for eksempel ikke-brandede hovedtelefoner, som de så meget som "giver" i butikkerne, når de køber);
reparation af dele, der har tendens til at slides ud (batterier, beskyttelsesfilm, dæksler osv.);
reparation af brudte eller tidligere reparerede varer (det vil sige, hvis nogen tidligere har forsøgt at reparere brudte dele, er garantien tabt).

I sidstnævnte tilfælde er der en undtagelse. For eksempel blev Apple garanti reparation (iPhone) lavet af et officielt servicecenter. I dette tilfælde forbliver den årlige ret til fri udskiftning af funktionsfejl. Mærket om reparationen skal være i dokumenterne på gadgeten og vil naturligvis blive vist i de personlige data, der er gemt i virksomheden.

Udskiftningsprogrammer

Som nævnt tidligere er virksomheden meget opmærksom.overvåger kvaliteten af sine produkter. Fabriksfejl bliver derfor grundigt undersøgt. Derfor har producenten udviklet en række programmer for at udvide garantien. Du behøver ikke betale for det! Og hvis du skal, så kan du betale erstatning. Et eksempel på et sådant program vil blive beskrevet nedenfor.

Avanceret Apple Garanti Reparation

Så hvad betyder det? Dette er ikke en stigning i garantiperioden, men et program for at opretholde kvaliteten af tjenesten. Så for eksempel kan MacBook Pro være med et fabriksægteskab (spontan genstart eller manglende billede). I dette tilfælde kan du kontakte den officielle servicerepræsentant for virksomheden i køberens hjemland til diagnose. Hvis det i løbet af det afsløres, at enheden falder ind under den udvidede garanti reparation, vil den blive lavet. Det er bemærkelsesværdigt, at der ikke skal tages penge på dette. Imidlertid går nogle gange repræsentanterne på tricket og eliminerer straks alle fejl (og garanti, og uden for deres grænser). I dette tilfælde kan du kontakte virksomheden direkte og beskrive detaljeret situationen. I 99% af tilfældet refunderes midler, der bruges til udskiftning af genstande, der er omfattet af udvidet garantiservice.

Hvor skal man lede efter officielle repræsentanter

Reparationsvirksomheder eksistereren masse. Men ikke alle af dem er producentens officielle repræsentant. Derfor er det nødvendigt at søge sidstnævnte for at være sikker på, at rettighederne bliver fuldt respekteret. For eksempel udføres Apple garantireparation i St. Petersborg (St. Petersborg) på syv forskellige punkter på én gang. Men hver af dem har sin egen specialisering. Valget er ret simpelt:

Gå til virksomhedens officielle hjemmeside.
Gå til "Support" elementet.
Vælg underobjektet "Service".
Du kan finde en passende autoriseret servicerepræsentant i den.
Du skal vælge en by, enhed, operatør.
Se alle tilbud (adresse, telefon, driftstilstand).

Garantien reparerer Apple (iPad, iPhone), så du kan lave en bekvem beliggenhed og specialisering til dit servicecenter.

Opbevaringsgaranti

Hver salgsrepræsentant, der gennemførerApple produkter påtager sig forpligtelsen til at yde en garanti. Derfor er det muligt at appellere med fejl i første omgang netop til det sted, hvor gadgeten blev købt. Nægtet diagnose er ikke berettiget. Samt krænke vilkårene for garantiservice. Det er bemærkelsesværdigt, at køberen skal levere en tilsvarende enhed på reparationstidspunktet, hvilket er værd at huske. Apples servicegaranti dækker alle officielle repræsentanter. Derfor kan du ansøge om dem - de må ikke nægte at reparere og diagnosticere. Dette er repræsentanternes direkte ansvar. Hvis køberen er blevet bedraget, har han ret til at kontakte selskabet direkte med kravet.