/ / Effektivitet i ledelsen, effektivitetskriterier for virksomhedsledelse

Effektivitet i ledelsen, effektivitetskriterier for virksomhedsledelse

Den vigtigste opgave for enhver leder er en effektivledelse. Effektivitetskriterierne giver os mulighed for at vurdere i detaljer kvaliteten af ​​lederens arbejde for at foretage passende justeringer. Evalueringsarbejde bør udføres regelmæssigt for at identificere styrker og svagheder, og derefter foretage rettidige tilpasninger.

Kernen i konceptet

Effektiviteten af ​​ledelsen erDen økonomiske kategori, der demonstrerer lederens og hans miljø bidrag til det samlede resultat af organisationens aktiviteter. Mange forskere lægger meget vægt på dette koncept. Kriterier for effektiviteten af ​​ledelsen i dette tilfælde fremlægges som resultaterne af aktiviteter og graden af ​​gennemførelse af de mål og mål, der blev fastsat for den nuværende periode. Hovedindikatoren er overskud.

Det skal bemærkes, at ledelsens effektiviteter en relativ indikator, der karakteriserer ledelsen som helhed eller dets separate delsystem. Til dette formål anvendes forskellige integrerede indikatorer, som giver en mere præcis numerisk definition af resultaterne.

Det skal bemærkes, at i ledelsesprocesseninvolverede en væsentlig del af den økonomisk aktive befolkning med passende uddannelsesniveau og kvalifikationer. Da der er meget tid og penge brugt på uddannelse af sådant personale, lægges der stor vægt på evalueringen af ​​en sådan parameter som effektiviteten af ​​ledelsen. Performance kriterier giver mulighed for en mere dybtgående overvejelse af dette problem.

I teoretiske undersøgelser skelnes følgende sorter:

  • Økonomisk effektivitet er forholdet mellem omkostninger til produktion og ledelse samt de opnåede resultater;
  • social effektivitet er tilfredsstillelsen af ​​forskellige kategorier af forbrugere med sortimentet og kvaliteten af ​​varer og tjenesteydelser.

Det er også nødvendigt at skelne mellem følgende begreber:

  • intern effektivitet er opnåelsen af ​​organisationens egne mål på et konstant niveau af omkostninger;
  • ekstern effektivitet - selskabets overholdelse af krav og krav i det eksterne miljø.

Evalueringsalgoritmen er som følger:

  • fastlæggelse af formålet med effektivitetsevalueringen
  • valget af kriterier og deres detaljerede begrundelse
  • indsamling af kildedata, der skal anvendes i analysen
  • Udvikling af krav til de resulterende indikatorer
  • Udviklingen eller udvælgelsen af ​​en metode, som beregningerne skal foretages i
  • udførelse af beregninger og estimering af de modtagne indikatorer.

Hver organisation sætter sig selvspecifikke mål. I processen med at evaluere de endelige resultater kan visse uoverensstemmelser identificeres. På baggrund af resultaterne af revisionen kan der træffes beslutning om at tilpasse ledelsesprocessen eller foretage ændringer i planerne.

effektivitetsstyrings effektivitetskriterier

Økonomiske kriterier for ledelseseffektivitet

Hovedformålet med ledelsen er kontinuerligforbedre organisationens ydeevne. Særligt vigtigt er ledelsens økonomiske effektivitet. Ydeevne kriterier kan være generelle og private. I det første tilfælde overvejes det globale aspekt af ydeevne. Det er vigtigt at opnå det maksimale resultat med minimale ressourceomkostninger.

Særlige indikatorer for effektivitet i ledelsen er som følger:

  • lønomkostningerne for arbejdstagere, der er involveret i produktionsprocessen
  • rationel brug af materielle ressourcer
  • mindste udgifter til finansielle ressourcer
  • indikatorer, der karakteriserer brugen og brugen af ​​anlægsaktiver
  • produktionsomkostningerne (bør holdes på et minimum)
  • rentabilitet af produktionen
  • teknisk udstyr til produktionsværksteder (overholdelse af moderne resultater af teknologiske fremskridt);
  • Arbejdskraftens intensitet, som er bestemt af arbejdsvilkår og organisationsstruktur
  • Overholdelse af omkostningsnormen med fuld overholdelse af alle kontraktlige forpligtelser
  • stabilitet af antal og sammensætning af personale
  • overholdelse af miljøstandarder på samme niveau af omkostninger.

For at evaluere effektiviteten af ​​arbejdetvirksomheder, primært økonomiske indikatorer anvendes. Den primære er forholdet mellem overskud og de samlede omkostninger, der blev afholdt i rapporteringsperioden. Hvis afvigelser eller utilfredsstillende resultater blev påvist, udføres faktoranalyse for at bestemme specifikke årsager.

kriterier for effektivitet i ledelsen

Komponenter af effektivitet

I forbindelse med evalueringen af ​​effektiviteten af ​​organisationens ledelse kan følgende indikatorer anvendes:

  • effektivitet, hvilket fremgår af, i hvilket omfang de mål, der er fastsat af ledelsen er nået
  • evnen til økonomisk at bruge materielle og økonomiske ressourcer, der fuldt ud tilfredsstiller behovene hos alle strukturer og enheder i organisationen
  • opnåelse af en optimal paritet af de modtagne økonomiske resultater til de omkostninger, der blev udført under fremstillingen
  • graden af ​​indflydelse af direkte eller indirekte faktorer på det endelige resultat.

Kriteriegrupper

Kriterierne for vurdering af ledelsens effektivitet erspecifikke indikatorer, der giver os mulighed for at vurdere, hvorvidt hensigtsmæssigheden og effektiviteten af ​​gennemførelsen af ​​visse aktiviteter er hensigtsmæssige. Moderne økonomiske videnskab fordeler dem i to grupper:

  • private (lokale) kriterier:
    • arbejdskraftomkostninger for arbejdstagere, der er involveret i direkte produktion af varer eller tjenesteydelser
    • Udgifter til materielle ressourcer til ledelsesmæssige og andre formål
    • udgifter til finansielle ressourcer
    • indikatorer, der karakteriserer brugen af ​​anlægsaktiver (formål, slid, effektivitet osv.);
    • omsætningshastighed af midler
    • tilbagekøbsperioden for investeringer (dens reduktion eller stigning).
  • Kvalitative kriterier:
    • stigning i produktionen, der henviser til den højeste kategori af kvalitetsindikatorer;
    • organisationens miljøansvar samt indførelsen af ​​moderne energibesparende teknologier
    • produktets overensstemmelse med samfundets presserende behov
    • løbende forbedring af arbejdsvilkårene for medarbejderne samt deres sociale niveau
    • spare ressourcer.

Det skal bemærkes, at alle evalueringskriterierEffektiviteten af ​​ledelsen skal ledsages af maksimering af output (eller antallet af ydelser). En stigning i fortjenstniveauet bør også noteres.

kriterier for vurdering af ledelsens effektivitet

Kriterier og indikatorer for ledelses effektivitet

For at vurdere de økonomiske resultaterfra at udføre ledelsesmæssige foranstaltninger eller træffe beslutninger, anvendes passende metoder. Så kriterierne og indikatorerne for ledelses effektivitet er som følger:

  • en generel indikator for ledelsens effektivitet (forholdet mellem overskud for rapporteringsperioden og omkostninger til ledelsen)
  • forholdet mellem ledende personale (forholdet mellem antallet af øverste ledere og det samlede antal ansatte i virksomheden)
  • forholdet mellem administrationsomkostninger (forholdet mellem organisationens samlede omkostninger til administrationsudgifter);
  • forholdet mellem ledelsesudgifter og produktionsvolumen (fysisk eller kvantitativt)
  • Effektiviteten af ​​forvaltningsforbedringen (årets økonomiske effekt er divideret med det beløb, der bruges til ledelsesaktiviteter);
  • årlig økonomisk effekt (forskellen mellem de samlede besparelser som følge af gennemførte forvaltningsforanstaltninger og omkostningerne multipliceret med industrikoefficienten).

kriterier og indikatorer for ledelsens effektivitet

Effektiviteten af ​​organisationens ledelse

Økonomer identificerer følgende kriterier for effektiviteten af ​​organisationens ledelse:

  • organiseringen af ​​forvaltningsorganer samt deres fulde gyldighed
  • mængden af ​​tidsressourcer, der anvendes til løsning af visse spørgsmål i ledelsen af ​​den øverste ledelse
  • stil for ledelsesaktivitet
  • strukturen af ​​styrende organer samt smidigheden af ​​forholdet mellem deres forskellige forbindelser
  • generelle omkostninger, der er forbundet med vedligeholdelsen af ​​det administrative apparat.

Enhver organisation søger at modtagemaksimal fordel. Det er værd at bemærke, at stigningen i overskud er en af ​​de vigtigste parametre, hvorefter effektiviteten af ​​ledelsen er bestemt. Kriterier for organisationens effektivitet i denne sammenhæng indebærer det endelige resultat af hele virksomhedens arbejde. Dette skyldes det faktum, at opfyldelsen af ​​planerne i vid udstrækning afhænger af ledelsens kvalitetsarbejde.

Kriterier for effektiviteten af ​​organisationens ledelse

Grundlæggende tilgange til effektivitetsvurdering

Den vigtigste indikator for enhver organisations funktion er effektiviteten af ​​ledelsen. Ydeevne kriterier kan defineres og anvendes i overensstemmelse med flere grundlæggende tilgange:

  • Målsætningen, som det fremgår afnavn, er forbundet med en vurdering af graden af ​​opnåelse af det planlagte resultat. Samtidig bliver operationen meget mere kompliceret, hvis virksomheden ikke producerer nogen håndgribelige produkter, men handler for eksempel med levering af forskellige former for ydelser. Vi kan også tale om overlappende mål. Kriterierne for evaluering af effektiviteten af ​​ledelsen af ​​en organisation repræsenterer ganske ofte et sæt formelle mål, der ikke afspejler den reelle situation.
  • En systematisk tilgang indebærer overvejelse afledelsesproces som en samling af input, øjeblikkelig drift og exit. I dette tilfælde kan ledelsen betragtes som det højeste niveau og gennemsnittet. Systemet overvejes oftest i forbindelse med dets tilpasning til interne og eksterne forhold, som løbende ændrer sig. Ingen organisation kan kun begrænse sig til frigivelse af produkter og levering af tjenesteydelser, fordi den skal handle i overensstemmelse med markedsforholdene.
  • Den multiparametriske tilgang er rettet mod at dække interesserne hos alle de grupper, der er dannet i organisationen.
  • Tilgangen til konkurrerende estimater tillader detanvende sådanne kriterier for effektiviteten af ​​virksomhedsledelsen som et kontrolsystem samt interne og eksterne konsekvenser. Samtidig bliver hovedet ofte konfronteret med et gensidigt eksklusivt valg.

kriterier for effektiviteten af ​​personaleledelsen

Evaluering af personaleforvaltningens effektivitet

Kriterier for effektiviteten af ​​personaleledelseninkludere kvalitet, aktualitet, samt fuldstændigheden af ​​udførelsen af ​​visse arbejder og opnåelsen af ​​de fastsatte mål. Den overordnede numeriske indikator, hvorefter det er muligt at vurdere arbejdstageres ydeevne, er forholdet mellem opnåede indikatorer på arbejdskraftomkostningerne i en vis periode.

Evaluering af effektiviteten af ​​personaleledelsen er som regeludført for at vurdere det ønskelige og mulighederne for gennemførelse af incitamentsprogrammer mekanismer eller produkt rokaden. Det skal erindres, at personaleomkostningerne kan være altoverskyggende (løn) og sekundære (sociale ydelser og andre omkostninger, der er fastsat i loven).

Arbejdstagerne skal sikre opfyldelsen afaf målet. Kriterier for effektiviteten af ​​personaleledelsen er for størstedelens vedkommende specifikke indikatorer, der beregnes pr. Enhed af produktionskapacitet eller produceret produktion.

Vurdering af effektiviteten af ​​styringssystemet

Følgende kriterier for vurdering af effektiviteten af ​​ledelsessystemet udpeges:

  • kompleksiteten af ​​den organisatoriske struktur og begrundelsen for muligheden for, at hver af sine forbindelser fungerer
  • hastigheden af ​​svaret på nye situationer og vedtagelse af passende ledelsesbeslutninger;
  • en strategi i overensstemmelse med hvilken organisationen som helhed og hvert af dets separate delsystemer styres
  • De omkostninger, der falder ind under administrationsapparatets indhold, samt deres sammenhæng med de opnåede resultater
  • resultater af løbende overvågning af de øverste ledelses aktiviteter
  • Evaluering af styringsapparatets indvirkning på virksomhedens endelige resultat
  • ledelsens numeriske og kvalitative sammensætning samt forholdet med det samlede antal medarbejdere.

Det skal bemærkes, at resultaterne af aktiviteterneOrganisationer afhænger ikke kun af arbejdskraftens effektivitet, men også om, hvor godt organisationsstrukturen er ordentligt organiseret. Til dette gennemføres der en periodisk kontrol for at identificere inkonsekvenser, samt at bringe parametrene til moderne krav og standarder (kriterier for effektiviteten af ​​styringssystemerne anvendes).

mål for effektivitetskriterier for ledelsen

Klassificering af metoder til vurdering af ledelsens effektivitet

Kriterier og indikatorer til vurdering af ledelsens effektivitet kan anvendes i overensstemmelse med følgende metoder:

  • orientering om definitionen af ​​initielt opstillede opgaver for at bestemme graden af ​​deres gennemførelse;
  • evalueringen af ​​det administrative apparats effektivitet samt graden af ​​administration af ledere med information og andre ressourcer
  • Evaluering af produkter eller tjenester, der leveres til at bestemme slutbrugerens tilfredshed
  • Inddragelse af professionelle eksperter til at identificere svage og stærke placeringer i organisationen;
  • sammenlignende analyse af forskellige holdninger til ledere eller styringssystemer
  • Inddragelse af alle parter og deltagere i ledelses- og produktionsprocessen for at bestemme effektivitetsgraden.

Evalueringsaktiviteten kan svare til en af ​​følgende typer:

  • dannende:
    • bestemmelse af uoverensstemmelsen mellem den ønskede og reelle situation
    • evaluering af produktionsprocessen for at identificere styrker og svagheder
    • vurdering af, i hvilket omfang målene nås.
  • opsummering:
    • definitionen af ​​varianter af produkter og tjenesteydelser, der giver reel økonomisk virkning med det formål at fjerne irrationelle retninger
    • undersøgelsen af ​​ændringer i medarbejderes og kunders velfærd som følge af organisationens aktiviteter
    • et estimat af en paritet af udgifter til faktisk nåede økonomiske resultater.

fund

Ledelsens effektivitet er den økonomiskeen kategori, der viser lederens bidrag til den resulterende præstationsindikator for organisationen. Den afgørende indikator her er overskuddet (nemlig sammenligningen af ​​indikatoren, der blev opnået, og den, der blev noteret i planen for den tilsvarende periode).

Ledelsens effektivitet spiller en afgørende rolleaf flere grunde. Den første af dem er, at der bruges meget tid på forberedelsen af ​​denne slags personale, og deres antal er ret stort. Desuden er ledende medarbejdere præget af det højeste lønniveau i virksomheden, hvilket bør være økonomisk begrundet.

Effektiviteten af ​​ledelsen kan enten væreøkonomisk (tilbagebetalingstid investeret i produktion) og sociale (graden af ​​offentlig tilfredshed med kvaliteten, mængden og vifte af produkter og tjenester). Det er også værd at fremhæve den interne og eksterne effektivitet af arbejdet.

At vurdere effektiviteten af ​​organisationens ledelseen eller flere tilgange kan anvendes. Målet er således at evaluere resultatet og sammenligne det med målet for perioden. Hvis vi taler om systemets tilgang, så handler det om at opfatte organisationens arbejde som en holistisk proces. Multiparametrisk evaluering påvirker alle grupper, der på en eller anden måde er relateret til virksomhedens aktiviteter eller er interesseret i dets resultater. Også værd at være opmærksom på tilgangen af ​​konkurrerende estimater, som tager hensyn til faktorerne i den modsatte retning.

Under evalueringen af ​​ledelsens effektivitetDer anvendes en række kriterier, som kan bruges alene eller i kombination. Så hovedindikatoren er forholdet mellem omkostninger og overskud. Også en vigtig rolle er spillet af det optimale forhold mellem produktionsarbejdere og antallet af ledende medarbejdere samt omkostninger, der regelmæssigt tildeles ledelsen. Sidstnævnte indikator er vigtig for at korrelere ikke kun med fortjenstniveauet, men også med det reelle outputvolumen (i fysiske eller kvantitative termer). Ved beregning af den økonomiske effektivitet er det også vigtigt at justere indekserne for industriens koefficientens værdier.

Det er vigtigt at forstå det for at opnå succesVirksomheder hovedrollen spilles ikke kun af sammensætningen af ​​produktionspersonale, men også af kriterierne for effektiviteten af ​​kvalitetsstyring. Det skal justeres korrekt organisationsstruktur, der sikrer optimalt samspil mellem alle enheder i virksomheden, samt reducere omkostningerne tid og materielle for kommunikation.

Læs mere: