Ikke-verbal kommunikation - typer og eksempler
Hvad forstår vi normalt ved ordet "kommunikation"? Kontakt med folk, der er behagelige for os, udveksling af informationer, interaktion. I en tid hvor enhver handling bør være til gavn og profit, er i stigende grad taler om det faktum, at kommunikationen skal være "produktiv". Dette indebærer, at enhver handling i kommunikation har et formål, og det bør overvejes ikke blot at opnå det som forberedelse til en vigtig samtale om, hvad du vil sige, men også ikke-verbal komponent, der er, dit kropssprog, arbejdsstillinger, tøj og placering i forhold til samtalepartner. Nedenfor vil vi se på, hvad der udgør nonverbal kommunikation, og hvorfra det er sammensat af tegnsystemer.
Ikke-verbal kommunikation er en ikke-verbal kommunikationadfærd, kommunikation, der bruger gestus og andre tegn. Det er en måde at "sige uden ord", og til tider taler vores krop "for os", som vi måske ikke er helt klar over. Sådan kommunikation sker selv når der ikke er nogen verbal udveksling. Der er forskellige måder, hvorpå typer af ikke-verbal kommunikation klassificeres. En af dem skelner mellem følgende tegnsystemer:
1. Optisk-kinetisk system. Dette omfatter vores ansigtsudtryk og bevægelser. Den generelle motoriske færdighed i de enkelte dele af kroppen (hænder, ansigt) frembringer selvfølgelig de følelsesmæssige reaktioner mellem samtalepartnere og forstærker og supplerer normalt de oplysninger, vi modtog fra hans ord. Udbredte misforståelser som følge af ukorrekt fortolkning af gestus, for eksempel repræsentanter for forskellige kulturer. Det er også bredt antaget, at det er gennem gester, at man kan forstå, hvad der virkelig er i tankerne i din "modstykke", og mange bøger er blevet offentliggjort om dette emne. Og selv om næsen ikke kan klø af løgnen, men fra den allergiske, savner den observerende samtalepartner ikke denne komponent fra opmærksomhed. Den største fejl begået af mange, der lige begynder at forstå videnskaben om "læsning" -bevægelser, er at behandle hver enkelt af dem separat. Ligesom andre tegnsystemer, hvorfra ikke-verbal kommunikation udvikler sig, er tegn på tegn og bevægelser i stand og tværtimod svækker handlingens handlinger.
2. Paralinguistiske, ekstralinguistiske systemer. De supplerer tale ved at bruge sådanne midler som taletid, højde, talhastighed, latter, pause i samtale. I skriftlige meddelelser, for eksempel på internettet, hvor et sæt af disse værktøjer er begrænset, anvendes såkaldte smil. Taleenheder er de ikke, men præciserer betydningen af den overførte besked; Det er også vigtigt, at de er internationale.
3. Organisering af sådanne forhold i den kommunikative proces som rum og tid. Dette er også en vigtig del af kommunikationssituationen. Den måde, som samtalerne befinder sig i forhold til hinanden, udtrykker deres grad af tillid og opmærksomhed mod hinanden, og i begyndelsen af samtalen kan sætte tonen i hele samtalen. Derfor er der lagt vægt på, hvor lederens bord er placeret, og hvor et sted for besøgende er organiseret; hvordan deltagerne sidder i forhandlingerne Ikke-verbal kommunikation udvikler sig fra sådanne øjeblikke som overholdelse af normerne for afstanden mellem samtalerne i en bestemt kultur. I mange lande for ikke for tætte venner skal denne afstand ikke reduceres til 40 cm, ellers vil samtaleren kun føle sig ikke i stedet for at stole på. Et særligt område af viden dedikeret til problemerne med tidsmæssig og rumlig organisering af kommunikation er også identificeret - det er proxyemics. Det skelner blandt andet mellem specifikke rumlige og tidsmæssige karakteristika ved visse situationer (kronotoper er AA Ukhtomsky's betegnelse). For eksempel er dette den kendte effekt af "vognens rejsefæller", når ukendte mennesker bliver særlig ærlige med hinanden.
4. Øjenkontakt. Hvor vellykket er det ikke-verbalekommunikation, afhænger ikke i nogen grad af hvor ofte og hvor længe samtalerne kigger i hinandens øjne. Det er visuel øjenkontakt (eller mangel deraf), der hjælper os med at forstå, om partneren er interesseret i samtalen, hvor åben den er til kommunikation.
Man kan sige, at ikke-verbal kommunikation,besidder de førnævnte tegnsystemer, er i stand til bedst at formidle betydningen af talemeddelelsen. Der er dog en vigtig betingelse: Alle deltagere i kommunikation skal bruge en enkelt "sprog" kode. Men udvælgelsen af tegn, enheder, som ord i tale, er en vanskelig opgave. Det blev gentagne gange forsøgt at løse, for eksempel, K. Burvistl eller P. Ekman. Imidlertid er nonverbal kommunikation uløseligt forbundet med tale, komplement og endda erstatte det, og kendskabet til dets komponenter med til at opbygge kommunikationen til hverdag og arbejdsopgaver korrekt.
