Bitrix24 - hvad er det? Beskrivelse, forbindelse og konfiguration

En hel del mennesker involveret i iværksætteri ved måske ikke om Bitrix24-applikationen. Hvad er det? Hvad er det for?

Generelle oplysninger

Bitrix24-programmet er et systemledelse og automatisering af kundeforhold. Det kan anvendes ikke kun for store virksomheder, men også for små og mellemstore virksomheder. Inden for rammerne af artiklen vil både positive og negative sider af dette system blive evalueret. Så lad os definere, hvad Bitrix24 bruges til, og hvad det er.

Forretningsprocesser, automatisering af interaktion ogoptimering af ansættelsen af ​​virksomhedens personale - så kort tid er det muligt at karakterisere dette system. Det er en stor corporate portal, som forsøger at dække næsten alt, hvad der er muligt. Her kan du finde funktioner i sociale netværk, bygge projekter, forhandle opgaver, styre personale og lave mange andre ting. Alle nye brugere tilbydes en meget nyttig vejledning til hjælp. Vi vil ikke overveje det, fordi dette er uden for artiklens anvendelsesområde.

Brugsrate

Læsning om applikationen "Bitrix24" anmeldelser, det er sværtikke at bemærke, at blandt de negative ofte hopper en sådan parameter som behovet for nødvendigvis at købe systemet. Ak, brug på gratis basis er ikke angivet. Der er to hovedmuligheder:

• købe en boxed løsning;
• arbejde i skyen.

I det første tilfælde købes en separat kopisoftware produkt til efterfølgende installation på din egen server. Arbejde i skyen indebærer brug af virksomhedens netværksressourcer til virksomhedens behov. Forbindelse til Bitrix24 i dette tilfælde kan udføres overalt i verden, der ville kun være internettet.

Hvis du bliver bekendt med det valg, der er til stedeofficielle side, kan du se, at der også er en gratis takstplan. Men glæd dig ikke i god tid - det er snarere et markedsføringsbevægelse end at være egnet til brug. Det er vigtigt at forstå, at dette foreslås af et helt multifunktionelt corporate system, så vær ikke overrasket over, at det er nødvendigt at betale for det.

Primær installation

Så, vi ved allerede, hvad"Bitriks24". Hvordan man bruger dette system i erhvervslivet, vil vi nu forstå. Så du skal først starte arbejdsområdet. Som et resultat vil der blive vist fælles portalværktøjer. De følgende komponenter er oprindeligt præsenteret:

• kommunikation;
• mit drev;
• målsætninger;
• kalender;
• tape.

Mange mennesker i denne henseende er forundret. Ligesom der er et arbejdsområde i applikationen "Bitrix24", er der ingen indgang til selve styresystemet! Hvor er han Bare rolig, vi sorterer dette ud. Det skal bemærkes, at brugeren oprindeligt viser en liste over funktioner. Og først efter det kan du komme ind i selve systemet.

effekter

Så lancerede brugeren ansøgningen"Bitriks24". "Hvad er det?" - Hans første tanke. Men med tiden kan du roligt finde ud af det. Denne tilgang af virksomheden har både positive og negative sider. Den første er, at brugerne får meget mere, end de har planlagt, takket være, at det er muligt at udvikle sig i fuld kraft. Dette er i første omgang en ægte beundring. Men med tiden kommer forståelsen for, at tilstedeværelsen af ​​et stort antal unødvendige værktøjer gør det svært for folk at flytte og arbejde i systemet.

Derudover er tilstedeværelsen af ​​yderligere funktionerkræver altid ressourcer. Og dette på trods af at de ikke bliver brugt! Problemet med det pågældende system er, at det er yderst vanskeligt at fjerne unødvendige værktøjer. Dette er kun muligt for programmører, der specialiserer sig i Bitrix24. Hvad betyder det for en almindelig forretningsmand? Hvis der er et ønske om at forfine styringssystemet til dine specifikke behov, skal du gaffel til en ekstra specialist.

muligheder

Men uden tvivl den største fordelDette styringssystem er en fantastisk mulighed. Så det er ikke så meget at sælge og arbejde med virksomhedens kunder, som for andre opgaver. Nogle af dem er anerkendt som nødvendigt og yderst nyttige, for andre er det skrald. Men hvis du læse om "Bitriks24" anmeldelser, er det ofte muligt at imødekomme klager, der i sådanne tilfælde, irrationel brug af menneskelig arbejdskraft.

Så dispergerer brugeren gradvist sinIndsats, når det begynder at arbejde med forskellige funktioner, der leveres af systemet. Og da blev Bitrix24 købt, og det blev efterhånden blidt ned i baggrunden. Og i stedet for at sælge brugeren begynder at gemme filer, skrive meddelelser, eksperimentere med muligheder for overvågning af arbejdstiden for deres medarbejdere og så videre. Her er en ulempe, ifølge folk, har "Bitrix24". Disse processer kan selvfølgelig minimeres, men de kan næppe undgås helt.

Om softwaren, sig ordet

Overvej ansøgningen "Bitrix24" (hvad er detsådan og hvordan det virker) uden komponentsoftware er ineffektivt og af ringe værdi. Men opmærksomheden vil blive udbetalt ikke til hele komplekset, men direkte til ledelsessystemet. Efter alt kan produktet "Bitrix24" skrive en hel bog. Og vi er begrænset af artiklens størrelse. Så i første omgang er det nødvendigt at bemærke, at Bitrix24 er en fuldgyldig portal. Det giver rigelige muligheder for almindelige brugere og for administratorer. Det er vigtigt, at applikationen "Bitrix24" efterfølges af en erfaren person, som forstår hvad han laver. Når alt kommer til alt, før administratoren, hvad der vil oprette programmet, er et stort antal spørgsmål, der skal besvares.

Det endelige resultat og dets kvalitet i mange henseenderafhænge af, om kunderne selv er fast besluttet på, hvad de har brug for systemet, og hvordan det vil fungere. Her er der et modul ansvarligt for arbejdsprocessen. Selvfølgelig er denne funktion nyttig. Men overgangen til elektronisk workflow kræver en betydelig mængde tid, indsats og ressourcer. Er virksomheden klar til at bruge den? Eller kan du deaktivere denne funktion? Men før eller senere (alt går til det), skal du bruge det. Også hvad, så igen for at aktivere?

Arbejdsstruktur

Lad os være opmærksomme på arbejdet i salgsstyringssystemet. Hvordan går det? Sekvensen af ​​handlinger under salgsprocessen ser sådan ud:

1. Systemet modtager en anmodning, som nogen ønskerforetage et køb. Han samt de modtagne kontaktoplysninger fra klienten (hidtil potentielle) er registreret, og en gratis sælger modtager en meddelelse om ham. Både systemet og posten kan bruges til dette.
2. En potentiel transaktion oprettes. På grundlag heraf oprettes en konto, der sendes sammen med det kommercielle tilbud.
3. Efter at have opnået samtykke fra kunden og indgået en kontrakt, oprettes en kontakt.
4. På grundlag af dataene fra stk. 3 foretages salget under interne dokumenter, produkterne afsendes og betalingen foretages.
5. Aftalen er afsluttet.

Hvordan implementeres alt dette?

For at besvare dette spørgsmål, lad os se på indholdet i kontrolområdet. Inden for salgsprocessen er tre punkter af interesse for os:

• Potentielle kunder. Dette omfatter personer, der stadig ikke er købere, men har allerede vist en vis interesse for virksomheden og de produkter eller tjenester, den tilbyder så meget, at de besluttede at forlade deres data.
• Kontakter og firma. Dette omfatter de mennesker og organisationer, der er i færd med at behandle. Det vil sige, deres ordre er allerede udført.
• Potentiel transaktion. Kan oprette på grundlag af individuelle kunder eller kontakter.

Generelt kan gennemførelsen af ​​salgsprocessenbrug en af ​​disse ting. Hovedspørgsmålet er, hvad skal du udfylde (det vil sige, hvilke oplysninger du angiver i datablokkerne). For at tilpasse arbejdet med systemet praktiseres praksis med indbydende specialister, der studerer organisatoriske spørgsmål. For eksempel anbefaler de ofte at opdele en opdeling i henhold til dette princip:

1. Potentielle kunder. Mennesker, der er interesseret i virksomhedens aktiviteter, men ikke har erhvervet noget endnu.
2. Kontakter. Folk der allerede har købt noget eller er i færd med at købe.
3. Company. Det samme som kontakterne, men allerede på niveau med juridiske enheder.

anmeldelser

Her kommer den logiske konklusion af artiklen. Hvad blev "Bitrix24" ansøgningen overvejet. Men det skal bemærkes, at når man beslutter at anvende dette kontrolsystem, er det nødvendigt at forberede sig godt til dette trin. Så ifølge brugerne er det nødvendigt at beslutte, hvilke funktioner virksomheden kan overføre til Bitrix24 for at lette aktiviteten i fremtiden. Dette kan være dannelsen af ​​rapporter og etablering af kommunikation mellem forskellige afdelinger eller blot udarbejdelse af et enkelt system af kalenderplaner. Mennesker kan lide at tilføje et særskilt medarbejder tidskontrolmodul.

Men som allerede nævnt ovenfor for alle dissedet skal sikres, at de ikke overskygger hovedformålet med systemet - salg. Hele resten er blot tilføjelser. De bør kun lette virksomhedens arbejde. Så ifølge brugerne vil dannelsen af ​​elektroniske rapporter spare på printere, maling og tid, der er nødvendige for at bære dokumentet. Men hvis du tilføjer evnen til at skrive meddelelser, så kan der være en situation, hvor medarbejdere i stedet for arbejde vil deltage i samtaler om et vilkårlig emne.